Veelgestelde vragen
VERZENDING
Ik heb besteld maar nog niets ontvangen
Bestellingen die voltooid zijn (lees: u heeft een bestel- en betaalbevestiging gehad per email) worden op werkdagen tot 17:00 uur verzonden. In de regel krijgt u deze de volgende dag al geleverd binnen Nederland en België.
Heb jij een een pre-order gedaan? Check dan deze status pagina: Levertijd status
Kan ik een order annuleren?
Ja dit is mogelijk tot het moment van verzenden, stuur ons daarvoor een bericht via Whatsapp op +31615661010. Daarna kun je jouw bestelling wel retour sturen.
RETOURNEREN
Kan ik een bestelling ruilen of retourneren?
Jazeker, dit is mogelijk. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, indien deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Bekijk hiervoor de verzending & retour pagina.
GARANTIE
Heb ik garantie?
Ja. Op al onze producten zit een garantie van minimaal 6 maanden op fabricagefouten of defecten. Wil jij weten of jouw klacht onder de garantie valt? Stuur ons dan een bericht via Whatsapp op +31615661010 met jouw klacht en foto dan helpen wij je graag verder!
Vergeet daarbij niet je ORD nummer te vermelden!